《英雄联盟（LOL）》国服十月刊 各大区举报分增幅明显放缓 电竞产生积极影响

　　5月到9月，电信1区-艾欧尼亚，最高1%举报分增幅变化

　　5月看到9月，可以得出一些很好的趋势：举报系统被使用得越来越多，消极行为正在缓慢减少。各个大区中，有表现最好的两区的举报分总量在下降，他们是电信区-皮尔沃特夫和电信区-雷瑟守备。

　　惩罚越“轻”效果越好。在几个月的观察中，我们一直在找寻不同的惩罚等级到底会对玩家的行为改善有多大的效果。现在我们有了一些很有趣的现象，想和大家分享!这次和大家分享的是-惩罚越“轻”效果越好。

　　举报系统和惩罚系统的目的不是打击而是帮助。我们在监视整个行动的效果时，最重视的就是玩家行为改善的比例。而根据我们不同等级的惩罚给我们的数据来看：10场禁言的效果最好，改善率约为90%;其次是3天封号+20场禁言，达60%;再次是7天封号+30场禁言;最后是14天+40场禁言。3年封号由于一直处于停封状态，无法检测其改善的效果。

　　从改善率上看，惩罚的程度越轻，改善率越高。这说明了什么呢?我们是否应该因此而改变我们的惩罚策略呢?

　　有些玩家可能会质问：也许不是惩罚越轻越好，也许真相是，惩罚轻的玩家本身就是消极度相对较低的玩家，所以更加容易改善。

　　这是一个可能，但是也许还有另一种可能：大部分消极玩家根本没有意识到自己的消极行为，所以被指出、提醒一下之后，都能够改善。而封号时间越长，从得到提醒到可以实践改善的时间越长，所以效果越差。

　　从4个月的数据其实并不能很完美的证明上面哪一种才是真相，或者其实两个原因都同时存在。不过我们更愿意相信后者，相信大部分消极玩家只是一时冲动，只需要一点提醒便可以改善行为。于是，因为我们相信大部分玩家只需要一点提醒就可以改善行为，14天的惩罚可能会有点太长，所以我们决定对举报系统惩罚做出下列改动：

　　1. 对被其他玩家举报特别多的账号进行惩罚前，提前进行警告，如果行为改善，惩罚会减轻或移除。

　　2. 将原来的3/7/14天的账号停封惩罚改为1/3/7天。(3年停封未做改动，因为停封3年级别的账号，基本上属于极端破坏游戏环境，为了保护其他玩家，不得进行清除。)

　　电竞对玩家行为产生积极影响。9月还蛮神奇的，整体玩家的行为都明显发生了好转，这一点可以从惩罚的人数看出来。分数线变化不大的情况下，9月份被惩罚的玩家人数比8月大概下降了40%以上。

经过一番分析后，我们觉得有以下几点原因可能导致了玩家行为的巨大提升：

　　1. 玩家行为提高，消极行为减少。

　　2. 举报系统新功能的宣传，导致消极行为得到抑制。

　　3. 《英雄联盟》世界总决赛开赛，玩家大量观看电子竞技。

　　其实按道理说，以上3点都是对玩家行为改善作出了贡献，不过到底哪一点是贡献最大的呢?我是这样分析的：首先，第1点是一个极其缓慢的过程，一般不会在一个月内产生40%的变化。第2点有可能，不过如果是这样的话，8月份应该同样能够看到巨幅的惩罚数减少，可是我们却没有看到8月份惩罚人数的明显下降。所以影响最大的，很有可能是第3点 – 世界总决赛的举行，大大降低了消极行为。

　　可是为什么呢?为什么世界总决赛的举行会降低消极行为呢?其实这还蛮难解释的。我就在这里做一点个人的猜测吧，权当抛钻引玉：

　　职业电竞是一种竞技精神的体现，这种精神包括了很多能够降低消极行为的内容，比如：尊重比赛，尊重对手，团队精神，永不放弃，赢得起输得起……这些精神，在玩家观看比赛时潜移默化的影响着玩家的心态，导致游戏时有更多的积极的竞技精神，消极行为也就随之减少。

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