突击英雄提示错误怎么办 突击英雄常见问题解决办法汇总

启动更新程序失败

　　更新时出现提示：启动更新程序失败，遇见这种情况请按ctrl+alt+del键打开任务管理器，关掉GDShell，再次运行客户端即可。

被系统拦截

　　进入游戏之后弹出被防护软件拦截信息，且提示已停止工作，出现这种情况的时候选择更多操作，添加为信任程序，然后重新启动客户端。

　　登录游戏，按钮不显示字体

　　[出现原因]系统字体出现异常

　　[解决方法]重新安装系统字体（根据所安装系统下载字体），建议重新安装系统

　　客户端运行显示不完整，“超频”，显示“输入不支持”

　　[出现原因]显示屏分辨率和游戏分辨率存在异常

　　[解决方法]游戏最小分辨率是1280×800,如果显示器分辨率低于这个分辨率，很多笔记本是1366×768，就会发现一部分窗口在屏幕外，可调整电脑的分辨率。

黑屏/蓝屏/灰屏/花屏

　　[出现原因]显卡驱动问题或者显存不足导致

　　[解决方法] 1. 若电脑是双显卡，请切换到双显卡以后再启动游戏；

　　2. 如果不是双显卡，有这样提示就是本身电脑显卡显存不足，建议尝试更换显卡（切换显卡方法：点击这里http://jingyan.baidu.com/article/27fa7326fe3f9046f9271f7a.html）

无法分配足够内存

　　[出现原因] 电脑内存不足，打开程序较多

　　[解决方法] 1. 关闭其他程序，只打开游戏客户端

　　2. 清理磁盘之后登录进入游戏，或者可以扩展内存，添加内存条。

　　清理磁盘方法：

　　1） Win7系统：首先，按windows键+R键（windows键就是键盘上带图案的键）回车，然后输入cmd回车，再输入bcdedit /set IncreaseUserVa 3072回车，最后重启电脑进入游戏。

　　2） WinXP系统：首先，按windows键+R键（windows键就是键盘上带图案的键）回车，然后输入cmd回车，再输入bcdedit /deletevalue IncreaseUserVa回车，最后重启电脑进入游戏。

　　点击开始游戏之后出现提示“无法分配足够内存，程序即将关闭”，这是由于电脑内存不足，可以尝试关闭一些程序或者清理一下磁盘，然后在登录游戏

　　更新了很久，速度基本维持这样，但是进度更新很缓慢。

　　关闭更新器，到游戏文件夹下，删除P2PUpdater_Info文件夹，重新更新。

异常错误

　　[出现原因] 此问题主要为电脑的内存或者显卡达不到要求，导致客户端奔溃

　　[解决方法] 1. 建议先重新启动游戏

　　2. 若一直提示“异常报告”，可以查看电脑的显卡和内存是否都已达到最低配置的要求，也可以更新电脑配置驱动，更新到最新版本，之后运行下客户端

　　3. 如果还是无法正常游戏，可以到专区提交相关信息：（http://tuji.gm.163.com/）

　　1、笔记本/电脑型号 2、显卡型号 3、显卡驱动 4、game文件夹下的“crash”开头，“dmp”的文件，DMP文件要打包成压缩包再上传

登录页面提示http服务器异常

　　[解决方法]

　　1. 可能是DNS问题。访问http://nstool.netease.com/检查DNS是否正确。如果存在异常可以通过网上邻居--查看网络连接--本地连接--右键点击“属性”--选择Internet协议（TCP/IP）--点击“属性”--将“备用DNS服务器”内的地址更换成可用的DNS地址即可，推荐联系运营商进行修改

　　2. 网络问题检测。点击桌面右下角的开始或者菜单，输入CMD，回车运行下，然后输入ping+空格+223.252.205.13，然后在输入tracert+空格+ -d+空格+ 223.252.205.13，再输入一次tracert+空格+ -d+空格+ 123.58.173.225，查看是否有超时或者time值越高延迟越高

游戏过程中没有声音，无法说话

　　[解决方法]

　　1. 查看CC语音设置、游戏设置是否有禁止声音

　　2. 查看电脑声音设置是否正常，如果都没有查看设备管理器中声卡驱动程序是否正确安装

　　3. 看其他语音软件是否可以说话，如果可以，客户端的语音文件出现异常，建议重新安装客户端，如果不可以，电脑的麦可能存在问题

　　游戏运行人物名称出现乱码，或者全部中文处都显示乱码

　　[出现原因] 这个问题是因为把系统语言改为英语后，语言设置的非Unicode设置出问题而导致的，因为中文不是Unicode语言，所以才会乱码

　　[解决方法] 重新安装中文软件，恢复中文动态链接库即可

显示系统错误

　　[出现原因]安装游戏时被杀毒软件删除，正常情况下game目录下是有dll文件。

　　[解决办法] 在游戏目录下面寻找“dumm.dll”文件，如果没有这个文件，找其他人拷贝一个dumm.dll到game目录下即可；或关闭杀毒软件重新安装客户端。

更新进度条停止

　　先删除安装目录下的p2pupdater info文件夹，然后重新启动下载器，先会校验文件，然后继续99.8下载，耐心等待5分钟左右就可以

　　下载器选择目录后选择下载后出现该错误

　　[解决办法]更换路径、尝试重新下载。

C++异常提示

　　重启游戏重试，如果反复出现，可以在客服专区提交相关机器配置系统型号等信息。

　　提示：游戏版本错误，请更新您的版本。

　　客户端版本不符合当前版本，请关闭后重启进行更新。

　　提示：客户端发生故障，请重启您的客户端。

　　客户端发生故障，重新启动客户端即可。

　　提示：服务器故障，请留意官网与论坛的公告，稍后再尝试登陆。

　　服务器故障，请留意官网与论坛的公告，并稍后再进行尝试。

　　提示：服务器维护中，请稍后再尝试登陆。

　　服务器正在维护当中，请稍候在尝试登录。

　　提示：服务器繁忙，请稍后再尝试登陆。

　　服务器繁忙，请稍后再尝试登陆。

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