《激战2》常见问题FAQ

05.游戏相关

　　Q：阿苏拉星门需要解锁吗？
　　A：不需要，18级时升级引导会有星门相关的提示。

　　Q：现在是按等级来解锁装备的品质吗？
　　A：不是，各种品质的装备（优质、精制、特异等）只要达到等级要求即可穿戴。升级引导将会对装备的品质进行提示，并且在适当等级提供相应品质的装备奖励。

　　Q：几级可以解锁倒地状态？
　　A：当前是9级时解锁倒地状态。根据内测的反馈，我们将把解锁等级调整到5级。刚解锁时只能使用倒地技能1和4，人物到达7级和8级时将解锁倒地技能2和3。

　　Q：一个账号下初始可以创建几个角色？
　　A：初始可创建角色是4个。

　　Q：荣誉值无法获得问题
　　A：新版本中已无法再获得荣誉值。将与美服同步更新。
　　但先前获得的荣誉值可以继续在荣誉商人处兑换道具。

　　Q：通用技能与精英技能解锁等级
　　A：通用技能1，2，3解锁等级分别为13级，24级，35级。精英技能解锁等级为50级。

　　Q：染料，染料鉴定器问题
　　A：染料系统：PVE获取的未鉴定染料，可使用染料鉴定器进行鉴定使用（染料鉴定器可通过完成成日常月常获得的桂冠点数兑换，或者在商城直接购买）。
　　未鉴定染料：PVP宝箱获取的未鉴定染料，可直接双击进行鉴定，无需染料鉴定器。
　　染料道具：染料的道具属性调整为账号绑定，一个账号只要使用一次某颜色染料，则该账号内任意角色都可使用该颜色染料；染料将无法交易，重复的染料可在神秘熔炉处进行合成生成其他颜色染料。

　　Q：交易所中(非商城）购买或出售物品后，如何收取？
　　A：在提示成功购买或卖出后，请前往寻找交易所NPC（地图中为天平秤图标）对话，才可收取道具或游戏币。

　　Q：队友互相之间无法看到对方
　　A：请您先确认，是否都在同一个服务器。如在同一服务器内，可能该地图玩家数量已满，后进玩家被分配到了缓冲地图中。

　　Q：女王谷-泥潭镇制作台无法使用
　　A：请您前往主城的制作台来操作。

　　Q：武器切换问题
　　A：由于加入新手引导系统，在达到15级时才会解锁武器切换。

　　Q：特性点问题
　　A：角色达到30级时，游戏会给予第一点特性点。按H特性界面可分配特性点。80级时将有14点特性

　　Q：大地图中探索点，观景点，技能点显示问题
　　A：随等级提升会逐渐在大地图中显示图标。但即使图标未在大地图中显示，玩家前往探索点和观景点还是能够正常获得经验。技能挑战在13级解锁。

　　Q：大地图中各种NPC标识显示
　　A：按M打开大地图，左下角点击眼睛图标，把需要显示的各类NPC图标打钩选择，之后相应图标会在大地图上显示。初进游戏默认为不选择。

　　Q：大地图完成度显示
　　A：由于加入新手引导系统，大地图上的完成度会在等级达到14级时显示。

　　Q：如果在游戏中遇到困难该怎么办？
　　A：您可以选择在论坛“客服专区”版块发布对应的求助帖来取得帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，或者拨打客服电话：021-68619508，我们将努力帮助您解决问题。

　　Q：游戏时画面很卡，有一定的延迟怎么办？
　　A：您可以按下ESC键，通过游戏中的系统设置，选择适合您的“画面质量”进行游戏，保证游戏流畅进行。

　　Q：如何在游戏中截图，截图后图片文件存储在哪？
　　A：按Print Screen键进行截图，截图后的文件保存在“我的文档”中的Guild Wars 2/Screens文件夹中。

　　Q：游戏中PVP什么时候开启？
　　A：人物2级时便可通过对应的阿苏拉星门进入迷雾之心。界面上的PvP按钮将在45级时解锁。
　　在内测之后的版本里，只要账号中的一个人物参与过PvP比赛，界面上的PvP按钮就会解锁。

　　Q：游戏中世界之战什么时候开启？
　　A：世界之战24小时开启。
　　人物2级时便可通过对应的阿苏拉星门进入世界之战。界面上的世界之战按钮将在34级时解锁。
　　在内测之后的版本里，只要账号中的一个人物提升过世界之战等级，界面上的世界之战按钮就会自动解锁。

　　Q：游戏中装备通过什么方式获得？
　　A：游戏内装备除了使用金银铜币向NPC购买外，还可以使用完成动态事件、爱心任务获得的业力向指定NPC购买，以及打怪掉落装备，生活技能制作出的装备，完成主线剧情系统奖励装备等等。

　　Q：为什么在游戏中找不到接取任务的NPC？
　　A：《激战2》中的任务并不需要向NPC接取，而是在到达一定区域后自动接取爱心任务，完成任务后也无须至NPC处提交，而是自动完成。

　　Q：击杀怪物后如何拾取物品？
　　A：您可以靠近包裹后按F键拾取。

　　Q：为什么在游戏中找不到NPC学习技能？
　　A：《激战2》中的技能并非是向NPC学习，而是根据您所携带的武器所决定的，更换不同类型的武器并获取一定的经验后，便可自动学会该种类型的武器技能。

　　Q：在游戏中如何与NPC对话？
　　A：您可以在靠近NPC后右键点击NPC或者按F键与NPC对话。

　　Q：如何快速对游戏设置进行调整？
　　A：在游戏中按ESC键打开游戏设置界面进行设置。

　　Q：在游戏中如何对角色进行操作？
　　A：按W键可以实现向前方移动，按A键实现向左转，按S键实现向后移动，按D键实现向右转，另连续两次点击移动键，角色还可翻滚移动，按M键可打开游戏地图查询。

　　Q：游戏里的快捷键可以自定义吗？
　　A：可以，按ESC然后点击按键设置就可以改操作键位了。

　　Q：游戏中有多少技能键位？
　　A：技能栏中一共有10个技能键位，前5个技能由角色所装备的武器来决定，其中前3个为主手武器技能，后2个为副手技能。第6个键位是治疗技能，7、8、9三个为通用技能，第10个为精英技能，后5个技能均需要使用技能点才能激活，且可以自定义组合。

　　Q：游戏里可以进行PK吗？
　　A：您只可以在竞技场以及世界之战中进行PK。

　　Q：论坛域名
　　bbs.gw2.kongzhong.com
　　xff.bbs.gw2.kongzhong.com
　　打不开了？
　　A：请确认您本地网络连接情况，或者更换浏览器后尝试重新打开。请根据浏览器反馈错误信息告知我们错误代码，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。另外请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

　　Q：官网域名
　　gw2.kongzhong.com
　　ic.act.gw2.kongzhong.com
　　gh.bbs.gw2.kongzhong.com
　　bs.bbs.gw2.kongzhong.com
　　打不开了？
　　A：请确认您本地网络连接情况，或者更换浏览器后尝试重新打开。请根据浏览器反馈错误信息告知我们错误代码，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。另外请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

　　Q：官网域名
　　do.gw2.kongzhong.com
　　act.gw2.kongzhong.com
　　打不开了？
　　A：您不能直接打开这个域名，域名后面需带相关的活动目录。如果您带了活动目录还是打不开，请确认你本地网络连接情况，或者更换浏览器后尝试重新打开。请根据浏览器反馈的错误信息告知我们错误代码，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。另外请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

　　Q：我已经绑定过密保卡，在客户端登录界面输入密保卡对应的验证码后，提示“您所输入的账号名称或密码错误。请确认您的信息并重试。”
　　A：请您确认输入的是最新密保卡对应的验证码。该账号对应的密保卡是最新的，且输入验证码无误。
　　可能是您上次绑定密保卡时出现异常，请您尝试解绑密保卡，并重新绑定密保卡后再登录游戏。
　　如果还是报错，请您将平台账号提交至客服，我们的技术人员会统一安排处理。

　　Q：在游戏内提示被防沉迷，但是我已经在用户中心补填过身份信息，在游戏内还是提示被防沉迷。
　　A：补填防沉迷信息后，信息同步可能稍有延时，请您等待片刻后重新尝试登录游戏。若还是提示被防沉迷，请您将平台账号提交客服，我们的技术人员会统一安排处理。

　　Q：为什么在游戏内这么卡，而且还经常掉线？
　　A：请确认您本地网络连接情况，建议关闭视频播放软件、下载工具或对下载工具进行限速处理，保障游戏本身所需的带宽。另外这种现象很有可能是骨干网络故障造成的，请将您所在的地区和网络运营商告诉我们，我们会及时反馈至技术人员进行排查处理。也请留下您的联系方式以备我们的技术需要您协助排查问题时，可及时与您取得联系。

　　Q：突然掉线，再打开就提示无法连接到服务器请检查防火墙
　　A：点击屏幕左下角开始-运行%temp%
　　删除gw2开头的文件夹，然后再试一次登陆。

　　Q：客户端MD5校验正确，但是打开GW2.EXE后报错。报错提示：Unable to verify the GuildWars 2 executable或无法验证《激战2》可执行文件。
　　A：该报错为Gw2.exe错误，请玩家尝试下载http://download.gw2.kongzhong.com/tools/Gw2.exe并替换掉本地的Gw2.exe。

　　Q：进入游戏后客户端崩溃（弹出对话框，发生一个严重错误，程序无法继续运行，向ArenaNet发送报告）
　　A：1、如果出现以上报错，请您检查客户端安装文件MD5码是否与官方提供的一致。如果发现有Md5不一致的文件，请您针对这些文件重新下载。（MD5验证工具：点击下载）
　　2、若再发生崩溃的现象，请将相关信息和联系方式提交至官方技术人员协助排查处理！

　　Q：输入正确的账号密码，无法登陆游戏，而在其他地方可以正常登陆。报错信息如下：游戏客户端与服务器断开，请等待几分钟后再次尝试运行客户端.
　　A：请您查看系统当前日期是否是当前日期匹配，如果不是请修改系统日期为当前日期，重启客户端再尝试。

　　Q：账号无法登录《激战2》，提示“登录失败。此账号尝试登录次数过多。请等待几分钟后重试。”
　　A：可能是由于您连续输入错误密码超过10次，出于安全机制，账号将被冻结于24小时后自动解封。

　　Q：登录游戏后，设置分辨率过高导致黑屏
　　A：按ALT+ENTER键可窗口化游戏，再改分辨率。

　　Q：账号无法登录游戏，提示“无法完成操作（无权限）”，但是却可以登陆空中网会员中心？
　　A：请确认您的平台帐号已经激活。

　　Q：登陆器无法输入账号或密码
　　A：请将输入法切换为英文输入后再尝试，目前客户端在中文输入法下无法输入

　　Q：输入用户名密码后，点击登录一直出现转圈现象
　　A：1) 如果出现以上现象，请鼠标右键桌面激战2快捷方式 ，在快捷方式属性的目标栏后面添加 “ -clientport 80”后尝试重新登录。
　　2) 请将本地DNS改为8.8.8.8后重新尝试更新客户端
　　3) 尝试使用网络加速器（如迅游、Xrush）加速之后重新尝试更新客户端
　　4) 若再次无法登录，请将相关信息和联系方式提交至官方技术人员协助排查处理！

　　Q：输入账号密码后，提示客户端无法连接到服务器
　　A：该情况为您本地网络到认证服务器连接失败导致，您可以重启网络尝试，或右键桌面激战2快捷方式 ，在快捷方式属性的目标栏后面添加 “ -clientport 80”后尝试重新登录。

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