腾讯侯淼谈“电竞+”场景生态：推动传统行业的数字化转型

6月16日，以“全域竞放”为主题的2021全球电竞运动领袖峰会暨腾讯电竞年度发布会，于海南省海口市国际会展中心召开。在发布会现场，我们有幸采访到腾讯游戏副总裁、腾讯电竞总经理侯淼先生，并和他聊了聊腾讯电竞的发展规划以及多元化“电竞+”场景生态。

Q：今年是腾讯电竞五年黄金计划里的最后一年，今后腾讯会不会再提出一个3年或者是5年的计划？

A：其实提5年计划，是很多行业做规划时喜欢用数字来给自己做阶段里程碑。早晨Steven（腾讯集团高级副总裁马晓轶）特别讲了，吴晓波老师问他说电竞行业有多少个阶段，其实最重要的阶段划分因素是技术。

早晨steven讲，从原来的单机到PC互联网再到移动互联网，还有我们经常提到的还没有成为大众普及的VR、AR、XR、5G，这些技术都有可能在未来3-5年内变成一个很现实的普及情况。

其实我们自己除了做电竞赛事外，也有一些技术方面的规划，上周我们旗下一个项目叫《QQ炫舞》，做了一个虚拟主播。以前的虚拟主播有点像是动画演绎，这次的虚拟主播前台看着没有太大的差异，有后台用了很多真正的虚拟人的技术，包括骨骼变动以及中制人，这可能会让你在未来看电竞转播时有特别的感受。

我再举个例子，春晚刘德华那段就是用到了XR的虚拟拍摄技术。我们在Q3就会构建一个全球最顶尖技术的拍摄影棚，包括我们的腾讯电竞、投资的VSPN或者是KPL，都有自己的远程制播中心。我们要看这些技术在未来多长时间内，能够进一步地走到大规模的普及。技术依然是我们下一阶段划分发展阶段的重要命题。

另外，我们自己的赛事，你说一下子能出多少个项目？是没有那么容易的。因为很多玩法都是经过不同年代的游戏迭代完成。除了技术之外，它覆盖的领域，你们可能也看到了我们做了很多线下场景。

线下场是我们不擅长的，因为腾讯是互联网公司，以前我们擅长于用互联网和社交媒体沟通，但是现在线下的场景可能会为我们打开另外一扇窗户。原来大家可能只是习惯在自己家和朋友带着随身的移动设备，如果这些场景能够更高频地播放电竞赛事，包括直播、点播以及大型的shoppingmall的大型屏幕进行联网，相信电竞的发展轨迹会得到一次飞升。

另外亚运会使得电竞得到了全社会的关注，这三个因素会是我们未来发展规划很重要的因素。

Q：腾讯作为已经高度成熟的电竞IP和赛事运营方，今年腾讯电竞有哪些目标？今天在现场感触特别深，邀请了很多合作伙伴（宜家、Tims）这次发布会为什么这么看重外部产业的合作？

A：第一、明年的亚运会是非常重要的，虽然我们不是亚运会主要的承办方，但是我们也有意愿。因为我们参加了上次亚运会，积累了很多的经验，比如说选手的午餐，要在多少时间内从选手村送达到比赛现场，因为超过了时间午餐这个饭的化学成分会发生改变。这些经验是过往很多主办方不具备的，我们希望把过去4年又升级的经验，能和亚组委和理事会一起合作。这次是中国办亚运会，虽然是在杭州，我们作为电竞行业的重要参与力量，也希望能够借助这个平台，向全球展示我们在电竞行业上的长足发展。

第二、前面有讲到全国已经有25个省、直辖市、地区、城市都出台了电竞政策。过去客观讲是政府来沟通、调研，我们进行配合，其实我们投入的人力、物力也有限，因为我们自己要发展。现在看到社会大趋势专门推出了一个自助的办赛平台，我们也会推出牵引和指导就是《全民秒开赛》，可能过会儿我同事就会在台上介绍这个产品，他会把赛事授权、赛程制定、直转播的技术、生态企业，我们开玩笑称之为“电竞领域的58同城”即办赛的相应机构，我们要求的品质会更高，都是合作过有品质保障的企业，希望一站式提供出来，让企业能够获取赛事授权，让办赛更加方便。

我们的赛事原来有职业制，其实在下沉方面投入的力度也受限。今年几大职业赛事的市级比赛，也会开始更大规模进行，无论是高校，还是各个城市的比赛，还有企业对抗赛，也是和前面说的产品能力结合起来，大规模地增加办赛能力。它和网吧办赛还不一样，因为网吧是线程的，企业里集中式管理做不到，我们结合产品和技术帮助项目做好大众比赛。

第三、你刚才提到说为什么有这么多线下场景，因为我们不是擅长线下的企业，所以我们找了各个领域的合作伙伴，而且他们在各个行业中都是领先的企业，他们能够帮助我们获得很多支持。

动力来自于两方面：一方面确实我们公司这两年投资了很多，虽然自己没有做，但是投资了很多传统企业，也是复合未来数字化转型的重要趋势，这些企业成为了母公司的生态合作伙伴，他们正好看到电竞是一个切入点也获得了一些呼声。

同时，我们自己在接触人群的方式和多样性上，除了线下观赛的过程，比如说欧洲杯过来吃点东西喝点东西，物理的实现线上不能完全替代线下，干脆让他们有更多的选择，除了云观赛外我们还提供一些电竞咖啡厅、电竞体验馆、电竞酒店让他们线下能够接触。这些空间其实让电竞在更多人群中渗透变得更好，比如说很多线下的数字超级场景就在商业地区，让不了解的人路过也能看到，对于我们拓展电竞直接人群和间接关注有好感度的人群有帮助，这方面我们也希望今年乃至未来两三年有长足的发展。当中我们坚持的原则是不仅仅把内容授权给别人，也希望把数字化的技术和产品同样带给他们。

Q：咱们城市计划目前落地推进的进度是否在您的预期之中？在以城市为单位计划推进的过程中，您觉得实际操作的难点在哪里？城市计划之后，我们是否会有电竞更下沉的计划来更接近大众？

A：先说一下肯定是超越我本人的预期，特别是去年《电竞北京2020》时有中宣部的领导来讲话，可能给各个地方在新的经济发展周期中找到一些新的增长点。虽然电竞本身不是很高产值的产业，但是对于年轻群体，特别是高校人群的城市有很大的影响，对这部分用户和城市构成是很直接的。

对于这些部分我们都希望和各个地方配合，但是我觉得我们自己在产品能力上有点滞后，因为找过来的合作方太多了，所以才想到我刚才讲的产品化和技术化。因为靠人沟通是有限的，但是系统的沟通，有点像电子产品，先拿到一本说明书，有一些人理解力稍微多一点就自己可以琢磨一下，有些人了解少一点就会过来问得多一点，这样能帮我们解决相当部分沟通理解成本，同时也把我们这套能力用更巧妙的方式推荐给大家，这是我们很重要的初衷。

在更下沉的部分，刚才也特别提到了这个产品，我们自己内部称之为“三位一体”的解决方案，我们提供了一个产品和办赛组织能力，我们有TGA，大小赛事自己都办过到亚运会，另外我们还有一套连接生态的。

除了系统上的点选，哪怕小到拍摄或者是网络设备，你不一定都懂，里面有很多专利技术，我们也会培养一些具备教学或者是辅导能力的团队能够贴身地帮助一些有意愿的企业。譬如说为了配合杭州亚运会就会和浙江省整体合作，在浙江整个省来办他们省属自有IP的赛事，我们提供技术和相应能力的支持，包括赛事授权。未来这些项目就不是腾讯的，而是把赛事所有权给到地方省里。而且浙江是很特别的地方，因为经济发展比较快，其实各个城市都有自己的资源，有一些省市经济发展不太均衡。

浙江省这个地方比较好，他们有了比较好的示范效应之后，整套能力和经验都能更多地作为样本到其他地方实施，这样才能更好地下沉。如果只靠企业自己做，投入的人力、物力都是有限的，如果自己发展基础，就像是你家身边公园的篮球场不是靠篮协运营，一定是靠他们自己做的，这样才能走到更大的普及阶段。谢谢。

Q：那么对于营造多元化“电竞+”场景生态，目前面临的最大机遇与挑战分别是什么？

A：这是挺有挑战的问题，我这次来海南之前，恰好在深圳有一个做电竞酒店的，他们是做传统五星级酒店的。我们互相交流一下，我感受到了他们想跟我们沟通的初衷，和我们设计的初衷中间是有差异的。一开始感觉到他们就是希望能够获取一些IP内容来做主题房的布置或者是赛事在频道中播放，我们认为这样很容易被盗版和复制，而且门槛别不高。

酒店行业有很多痛点，比如说订单是来自于第三方平台，包括很多酒店的用户管理系统非常陈旧，根本无法满足今天商旅客户的需求，光靠他们的更新不是那么快，需要一个外力促进他，下决心改变他。与其说是一次内容性的合作，不如看作是一次借助一个切入点来推动一些有机会参与的传统行业的数字化转型。

举个例子，Tims咖啡在科兴园区有一家旗舰店要开，我们的员工或者是生态企业或者是其他的非我们公司的同事去那边，我知道很多国际非常大的连锁机构，名字就不说了，他们的数字化管理非常落后，几乎没有。如果你在里面记录下（当然是在用户允许的情况下）你的习惯，可以称之为私域你自己的咖啡喜爱，你下次来，你经常看的一些港片里就是不用点都知道你喝什么。

我只说了一个很小的方面，这就是你自己的云服务，可能其他行为也会发生。这种技术能力和产品能力才是他们更需要的。

我也感受是相当部分的合作伙伴沟通之后并不是排斥的，而且真正愿意花更大力气做，有一些酒店不再是像开始一样，我们酒店有好几层楼，拿几十间房来打造IP酒店，他们更多愿意拿全新规划的酒店来打造，他们有很多历史包袱来跟你做深入的定制合作。

同样，我们找到了一些合作伙伴是来自于传统行业，他们比我们更了解传统行业的实际操作中的问题和痛点，我们也结合自己，相当于是一个中介桥梁沟通起来更顺畅，这可能是更大的痛点，我们也找到了一些实现的路径和方法。

说远一点，不仅是我们行业，当下的行业在未来10年很多传统领域向数字化转型，特别是疫情加速了这个事情。比如说我们公司的腾讯会议，之前我们还愁如何达到用户量级，发生疫情了，我们就“躺赢”了。包括，我们的版本迭代也快了很多，这是一个双向有驱动力的，可能就是场外事件或者是第三方力量推动加速，有很多企业、行业、个人没有准备好，知识结构和技术能力不具备，我个人认为这在未来10年都是一个转型磨合期，当然社会的变革总是令人期待的。