《补天志》终极挑战内测FAQ 初级问题自诊断

　　今天小编给大家整理了一些补天志常见问题解决办法，对于一些比较简单的问题，自己就能轻松解决啦！

　　Q：不能注册

　　A：若在注册时遇到验证码错误和手机验证码发送不及时的问题，可联系客服处理。

　　Q：不能激活

　　A：激活码不能激活账号，可以尝试参加官方的激活码活动重新领取激活码。

　　也可在论坛的激活码发放帖中留言，会有工作人员通过论坛发放激活码。

　　点我进入激活码活动通道>>>

　　Q：不能下载

　　A：终极内测版本官网下载地址:点我进入>>>

　　若在下载过程中停滞，并无法完成下载，可尝试分流下载。

　　Q：不能安装

　　A：下载完成后可使用官网提供的MD5校验工具，核对下载文件是否完整。

　　若是安装过程中提示下载文件不完整，需重新下载并推荐使用下载工具下载。

　　也有可能是因为硬盘空间不足而导致无法正常安装。

　　Q：不能更新

　　A：若在自动更新过程中提示文件损坏，可点击【资源修复】按钮，完成后再次自动更新

　　还可尝试在官网下载页面下载手动补丁包，尝试手动更新版本。

　　另外官网会提供最新完整客户端，可重新下载安装游戏达到最新版本。

　　Q：不能登陆

　　A：若登陆时提示账号不存在或账号未激活，则需要在官网注册账号，并使用本次终极内测的激活码激活账号才能登陆。

　　若登录时提示密码错误，并且忘记正确密码，则可至官网【客服中心】进行密码找回。

　　Q：游戏按键说明

　　Q：角色答题惩罚

　　A：反外挂答题是为了防止外挂战斗保障游戏公平性的设定。

　　答题惩罚时，角色会进入冻结状态，自动传送至当前地图安全区，不能移动和使用技能。

　　第一次答题惩罚：冻结状态持续10分钟。

　　在第一次惩罚开始的12小时内连续第二次答题错误，则角色进入冻结状态1小时。

　　连续第三次答题错误，则进入冻结账号状态，持续6小时。

　　连续第四次答题错误，则冻结账号48小时。

　　Q：充值问题

　　A：若充值到账延时过长，或遇到充值的其他问题可联系客服查询，客服24小时接待，问题处理需1-2个工作日。（节假日除外）

　　Q：其他问题

　　A：游戏中发生问题：游戏内在线呼叫GM

　　如遇到账号问题、BUG问题，游戏内异常，活动咨询、登录问题：请通过客服电话、官方QQ群和提交客服表单来进行提交，客服会在1-2个工作日内给予尽快回复。

　　游戏意见反馈：官网论坛建议反馈区、官方QQ群

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