战意首测下载安装运行问题汇总 黑屏卡顿问题解决方法

　　打开网址>>>使用网易通行证登录后，在打开的页面上点击“资格查询”，即可查询帐号是否已经激活成功

Q7：战斗或行走有明显的网络延时。

　　1、 首先你先尝试打开一些其它网页，检查打开是否流畅，如果不流畅，您可以向网络供应商寻求解决方法。

　　2、 其次，可能目前游戏客户端有部分文件损坏，建议您尝试重新下载安装游戏（一定要删除之前所有游戏文件）。

　　3、 也可能您电脑硬件有异常，建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的机器上登录试试，如果不卡，则断定是您的电脑有异常；建议找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。

　　4、另外，可能是突发的网络问题导致您出现卡机的情况，或者我们服务器出现短暂链接失败、宕机等。若出现这样的情况，游戏登录界面、官方论坛、客服专区会及时发布通知的，您可以多留意看看。

　　温馨提醒：如果您是与他人共享网络，请留意局域网内是否有人使用"BT、迅雷"等下载工具。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致您游戏时出现卡机。

Q8：游戏客户端报错、崩溃。

　　1、 游戏客户端报错崩溃，请关闭客户端并重新启动游戏

　　2、 如果崩溃较为频繁，可打开游戏启动程序，对客户端文件进行校验并更新。

　　3、 若修复后还是频繁的报错，建议您尝试重新下载安装游戏（一定要删除之前所有游戏文件），若仍有问题，请联系论坛管理员，并点击右上角的“日志提交”，向我们提供错误产生日志，以便帮助我们解决该问题。

Q9：游戏刚启动时，或启动后切出去再切回来时会特别卡是为什么？

　　这是操作系统本身机制导致的正常现象，稍等片刻游戏即可恢复流畅，相关问题我们会在后续的版本更新中进行优化。

Q10：启动、运行游戏的时候，360等杀毒软件会提示游戏文件存在病毒、木马等，怎么办？

　　这是杀毒软件的误报，如果出现该现象，请在进行游戏的时候，暂时关闭360等杀毒软件。我们正在与相关厂商进行沟通，很快就会解决。

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